Слова, которые не нужно говорить!
Психолингвистика — наука на стыке психологии и лингвистики (как можно догадаться из её наименования :)), и изучает она как в языке, а конкретно — в словах, выражается психологическое состояние человека, которое он затем транслирует в своей коммуникации вовне. И кроме того, какие слова важно использовать в коммуникации для достижения разных целей, важно обращать внимание ещё...
Хочешь сохранить отношения — нейтрализуй!
Очень часто переговорщики, руководители, люди, попавшие в новый коллектив, студенты строгих профессоров спрашивают: как сохранить отношения при возникновении споров, мелких ссор и противоречий? Именно поэтому предлагаю немного поговорить о сложных ситуациях в коммуникации (именно для реакции в них часто и не хватает инструментария).
Как коммуникация экономит ваши деньги, время и нервы?
Несколько лет назад я работала в корпоративном проекте с одним банком. И в один прекрасный момент мне позвонил директор филиала в, мягко скажем, расстроенных чувствах (а если говорить честно — он был просто в панике). Расстройство (точнее паника) были связаны с тем, что из-за очередного неприятного разговора с главным бухгалтером (а, надо сказать, они периодически...
Так погибают империи. История одного бизнеса.
Писать книги — дело модное. И полезное. Особенно если эти книги чему-то учат или, скажем, развлекают. А уж если учат и развлекают одновременно — и вообще хорошо 🙂 Собственно, и я пошла тем же путём.
Новогодняя сказка о маленькой, но очень гордой тренинговой компании…
В преддверии праздника Нового Года решили мы поделиться с вами волшебной сказкой, она же грузинский тост, она же счастливая быль 🙂 Однажды одна маленькая, но гордая тренинговая компания, отличные ассамблеи делать гораздая, да грамоте на них учить князей, да бояр, да простой люд, переехала в избу новую из леса далёкого ближе к центру событий сказочных....
По рецепту или «на глазок»?
Сегодня утром я варила кашу. Кашу я варю часто и, как и в приготовлении других блюд, предпочитаю не пользоваться точными измерениями и рецептами, а готовить интуитивно, «на глазок». Сбои бывают, но крайне редко, потому что я обычно контролирую процесс и, если он идёт не туда, быстро корректирую состав, режим и прочие аспекты приготовления.
Как стать хорошим руководителем?
Часто у меня спрашивают: расскажите, как стать хорошим руководителем (переговорщиком, тренером…)? А с учётом того, что подчас это происходит в перерыве тренинга или по окончании вечернего, рассказать просят «буквально в двух словах».
Вместе к мечте
Вот уже двенадцать лет я работаю бизнес-тренером и консультантом, сначала в штате тульской компании «Персональное Решение», а с 2006 года в А-Консалтинг. За это время случалось всякое: взлеты и падения, скачкообразный рост и кризисные ситуации, но мы все время продолжали идти дальше. И вот уже год (даже чуть больше), как появился на свет тренинговый центр...
Коуч, тренер, консультант — легко!
Благодаря широкомасштабной пропаганде последние пару лет тысячи и тысячи вдохновленных (получивших волшебный пендель от какого-нибудь инфобизнесмена) молодых (да и не очень молодых) людей ринулись тренировать, коучить, консультировать (в крайнем случае собирать тренинги различных «гуру»), писать мудрые книги и все в таком духе.
Что происходит на тренинге?
В последнее время участившиеся вопросы на тему «А вы будете только рассказывать, или участники будут еще сами что-то делать?» (что самое удивительное, в том числе от не новых и неоднократно проходивших тренинги клиентов в том числе), натолкнули меня на мысль написать, что обычно бывает на бизнес-тренинге.
Вложения в отношения. Возврат инвестиций?
Если рассуждать о вложениях (или в данном контексте скорее вкладе) руководителя в сотрудников (мы обсуждали эту тему на последней встрече Клуба руководителей), можно заметить несколько разноплановых закономерностей, которые проявляются в большей части бизнесов и у большинства руководителей.
Чему научиться у плохого спикера?
Куда нынче не подашься, всюду обучают и рассказывают. Всюду спикеры, ораторы, тренеры, лекторы, выступающие, ведущие мастер-классов и прочие представители вещающей братии. Везде платные, бесплатные, условно-платные, посещаемые только за оргвзнос и так далее обучалки. Говорить, что среди спикеров не бывает плохих, бывает не ваша тема — не буду. Дело в том, что порой попадаются откровенно плохие...
