Психолингвистика — наука на стыке психологии и лингвистики (как можно догадаться из её наименования :)), и изучает она как в языке, а конкретно — в словах, выражается психологическое состояние человека, которое он затем транслирует в своей коммуникации вовне.

И кроме того, какие слова важно использовать в коммуникации для достижения разных целей, важно обращать внимание ещё и на то, а какие слова в ней не стоит использовать.  

К неконструктивным словам, на которые важно обращать внимание (с целью уменьшения их количества в своей речи), относятся:

  • Размывающие слова.

Это слова, которые явственно говорят о вашей неуверенности: достаточно, довольно-таки, примерно, около, примерно, приблизительно + слова с добавлениями -нибудь и -то (когда-нибудь, какой-то, что-нибудь, кто-то).

Скажем, когда вы говорите: я довольно хороший специалист, — тем самым вы подчёркиваете, что не такой уж и хороший, и именно так это воспринимается собеседником.

  • Слова-паразиты.

Это слова, которые являются просто лишними в речи и обычно не несут отдельного смысла: ну, вот, это, как бы, как его и т.п.

Когда вы говорите: нуууу… это… давай как бы сходим погулять? — кроме того, что это не очень красиво звучит, ещё и не слышно вашей уверенности в предложении.

  • Слова, снижающие вероятность.

Это слова, которые показывают, что планируемое вами событие или ситуация произойдут с низкой вероятностью: вряд ли, маловероятно, если, вдруг, бы (это вообще сослагательное наклонение — то есть то, что не произошло, а только гипотетически могло сбыться) и т.п.

Когда вы говорите: если вдруг вас что-то заинтересует в нашем предложении… — вы даёте понять собеседнику, что там нечему интересовать.

  • Слова-отрицания и противопоставления.

Это слова, имеющие негативный окрас, которые настраивают вас и окружающих на спор и/или проигрыш: но, однако, не, нет, ни- (никакой, никак, никогда и пр.).

Здесь пример будет классическим 🙂 Когда вы говорите: не дадите мне номер телефона? — точно получите отрицательный ответ.

  • Слова-запросы разрешения.

Это слова и фразы, в рамках которых вы, вместо самостоятельного принятия решений или просьбы, начинаете спрашивать у окружающих разрешение: можно мне…; могу я…; может быть, вы…?

Когда вы говорите: может быть, я могу получить обратно долг? — заметно, что вы не выдвигаете требования и даже не совсем просите, а скорее упрашиваете, в связи с чем с высокой вероятностью получите отказ и репутацию несамостоятельного или чрезмерно мягкого человека.

Понаблюдайте за собой в течение нескольких дней и составьте список неконструктивных слов, которые вы используете. 

Что вы можете сделать с ними в дальнейшем?

— Можете ничего не делать 🙂 Если в вашей жизни всё идёт ровно так, как вам хочется — они не играют значительной роли.

— Можете минимизировать часть слов в своей речи. Прежде всего те, эффект которых вам меньше всего нравится.

— Можете запланировать работу со всеми группами слов. В этом случае работайте пошагово с каждой группой слов или даже с каждым словом. Используйте визуальные напоминания, например, слово-«паразит», зачёркнутое красным цветом, и рядом зелёным более конструктивный вариант.

Конечно, лучше работать с причиной, чем следствием (неуверенностью или другими состояниями), однако, как ни странно, и работа с самими словами уже даёт результат. Меняя ежедневные слова, вы постепенно меняете и своё внутреннее состояние, а значит — начинаете получать и новые результаты.

Ну а для того чтобы ежедневно работать со словами вам было проще и интереснее, присоединяйтесь к Email-марафону «21 инструмент коммуникации, нужный каждому!» в удобную для вас дату!